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제목 베이비짐머 교환/반품/환불 안내(필독)
작성자 베이비짐머 (ip:)
  • 작성일 2016-05-12 17:19:04
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  • 조회수 2804
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안녕하세요. 베이비짐머입니다.^^

저희 베이비짐머를 이용해주시는 고객님들께 항상 감사드립니다.

고객님들 입장에서 생각하며 더욱 발전하는 모습을 보여드릴 수 있도록 노력하고 있습니다.

베이비짐머를 이용하실 때, 교환 / 반품 / 환불 절차에 관련하여 안내를 드리오니,

쇼핑하기 전 꼭 참고하시어 주문해시면 감사하겠습니다.^^




1. 교환 / 반품 / 환불


* 교환 / 반품 / 환불 시, 처음 받으셨던 그대로 재포장하여 방문하시는 한진택배 기사님께 전달해주시기 바랍니다.

* 박스 포장의 경우 박스포장 / 택배 봉투의 경우 택배봉투 포장 / 상품 포장된 폴리백 그대로 보내주셔야 교환 / 반품이 가능합니다.

* 사은품을 받으신 경우, 함께 보내주셔야 합니다.



- 교환 / 반품은 베이비짐머 게시판 혹은 고객센터 (070-4216-0356) - 접수가능

- 개인적으로 보내실 경우 반품주소 : 경기도 하남시 검단산로 228-8 (쉬즈찜머 1층 내)베이비짐머 - 이 경우에도 베이비짐머 게시판 혹은 고객센터로 접수 후 진행



- 상품을 받은 날로부터 7일 이내에 교환 / 반품 / 환불 요청, 베이비짐머로 도착하여야만 교환&반품이 가능합니다.

  (베이비짐머 고객센터 / 게시판으로 교환&반품 요청을 해주셔야 하며, 임의로 보낸 경우 상품이 반송이 됩니다. 분실된 경우에도 책임지지 않습니다.)

- 시일이 경과된 상품은 제품은 처리되지 않습니다.

 


- 하자상품의 경우, 동일 상품으로 교환이 가능합니다.

- 고객변심 반품의 경우 왕복배송비를 차감한 금액이 환불되며, 제품 및 포장상태가 재판매 가능하여야 합니다.


   

   * 교환 : 회수비용 & 재배송 비용 – 6,000원

   * 반품 & 환불 : 무료배송인 경우 - 최초배송비+회수비 : 6,000원

                       배송비 포함 주문한 경우(6만원 이하) - 회수비 : 3,000원

   

  

   * 배송비 입금계좌 : 1005-902-557203 우리은행 심재숙

      - 배송비 입금 시, 주문자 성함과 일치해야 합니다.

      - 배송비는 동봉 시 분실의 우려가 있으니 꼭, 안내된 계좌로 입금해주셔야 합니다.

      - 출고 이후 환불 요청 시, 상품 회수 후 처리되며, 2-3일 이내에 환불 됩니다.






2. 교환 / 반품 / 환불이 불가능한 경우


- 완제품, 악세사리, 프리오더, 주문제작 상품

- 시즌오프(세일) & 균일가 상품

- 세일상품 및 균일가 상품은 시즌이 지난 상품으로 구성되어 파격적인 할인이 들어간 상품입니다.

  DP가 되어 있거나 새상품 일지라도 오래 보관되어 약간의 스크래치가 있을수있습니다.

불량으로 보기에 미미한 부분이 많습니다. 할인상품 구매시 이경우 불량으로 교환및 반품 불가하오니 참조하여 구매부탁드립니다.

- 택이 제거되거나 배송 시 함께 포장된 형태가 아닐 경우

- 착용흔적, 세탁, 다림질, 향수(섬유유연제, 바디로션), 각종 향 등이 발견 될 경우

- 오염된 상품 (화장품, 음식물)

- 모니터 해상도의 차이로 인한 경우

- 반품 불가 안내된 상품

- 교환/반품 기한이 (수령 후 7일) 지난 상품

- 교환 및 반품 의사를 통보하지 않은 경우

- 오배송, 불량 상품의 경우에도 착용 / 세탁 흔적이 있을 경우

- 고의적으로 상품을 훼손시킨 경우

 

 


위 경우, 절대 교환 / 반품이 불가능하며 임의로 보내신 경우 왕복 택배비 고객님 부담으로 반송처리 됩니다.






* 카드/실시간 계좌 이체 환불의 경우


베이비짐머에서 상품 확인 후, 2-3일 정도 소요됩니다.

취소 요청 후 카드사에 따라 일주일 정도 취소완료까지 소요되오니, 정확한 내용은 해당 카드사 / 결제사에 확인 부탁드립니다.



* 무통장 환불의 경우


베이비짐머에서 상품 확인 후, 환불까지는 환불 절차를 거쳐야 하므로 5-7일 정도 소요됩니다.



* 핸드폰 결제의 경우


베이비짐머에서 상품 확인 후, 2-3일 정도 소요되며, 당월에만 취소가능합니다.

핸드폰 결제의 경우 당월이 지나기 전 연락주셔야 합니다.

당월이 지날 경우, 적립금은 100% 환불 / 현금환불은 수수료 3.5% 제하고 환불됩니다.

통신사 월말 결제 시스템에 의한 부분이니 꼭 유의하시고, 쇼핑 부탁드립니다.

휴대폰 결제의 경우 부분취소가 불가능하오니, 신중한 구매 부탁드립니다.







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